支持与常见问题
先在下面找找答案。没找到的话，在小红书上联系我们，附上 iPhone 机型、iOS 版本和出问题的步骤，有截图更好。
下载与系统
胶片台支持哪些设备？
需要 iOS 17 或更高版本的 iPhone。目前没有 iPad 版和安卓版。
有英文界面吗？
有。胶片台支持简体中文和英文，默认跟随 iPhone 的系统语言；想单独切换，在个人页点齿轮图标进入「设置」，再点「语言」。
要注册账号吗？要联网吗？
不用注册。修图、拼图、导出都在手机上完成，不需要联网；购买和恢复购买需要连上 App Store。
购买与恢复
免费版有什么限制？
所有编辑功能都能用，可以保存 3 次到相册。用完之后再保存，会打开买断页。
买断多少钱？是订阅吗？
一次性付费，美国区 US$6；其他国家和地区以 App Store 里显示的当地价格为准。不是订阅，不会自动续费，也没有广告。买断后保存到相册不再限次数。
在哪里购买？
点首页右上角的头像，再点「升级买断版」。免费次数用完后保存时，也会自动打开买断页。
换了手机、重装了 App，怎么恢复买断？
登录购买时用的 Apple 账号，打开胶片台，在买断页底部点「恢复购买」。也可以在个人页点齿轮图标进入「设置」，那里也有「恢复购买」。
提示「没有找到可恢复的购买」怎么办？
多半是当前登录的 Apple 账号不是购买时用的那个。到「设置 › 你的名字 › 媒体与购买项目」里看一下登录的是哪个账号。如果提示的是网络问题，连上网络再试一次。
购买后显示要等待批准？
开了「购买前询问」的家庭成员账号，要等家庭组织者批准后才会完成购买。批准之后胶片台会自动解锁，不用重新购买。
家人能共用买断吗？
买断版目前不支持「家人共享」，同一个 Apple 账号下的 iPhone 都可以恢复购买。
怎么申请退款？
付款由 Apple 处理，退款也由 Apple 受理：打开 reportaproblem.apple.com，用购买时的 Apple 账号登录，按页面提示申请退款。退款成功后，买断状态会被收回。
照片与保存
我的照片会被上传吗？
不会。胶片台没有服务器，所有处理都在你的 iPhone 上完成。详见隐私政策。
保存到相册失败了
胶片台需要「添加照片」权限才能保存。打开「设置 › 隐私与安全性 › 照片 › 胶片台」，允许添加照片，再回到胶片台保存一次。
为什么相框上没有拍摄参数？
这张照片里没有 EXIF 信息，常见于截图和从聊天软件保存的图片。点一下画面上的文字就能自己填。原因见看懂照片的拍摄参数。
导出有哪些尺寸和格式？
尺寸有原图、长边 2048、长边 1080 三档；格式有 JPG 高质量、JPG 标准和 PNG。
草稿在哪里？删除 App 会怎样？
草稿在首页的「最近草稿」里。草稿、昵称、头像和已用的免费次数都只存在这台 iPhone 上，删除 App 会一并清除；买断记录在 Apple 那里，重装后点「恢复购买」即可。